Пользовательское соглашение


Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте Продавца в сети Интернет посетителями и пользователями данного интернет-сайта kskprovans.ru

1. Термины, используемые в настоящем Соглашении

1.1. Покупатель (Пользователь) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения, осуществивший регистрацию на Сайте Продавца.

1.2. Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Услугу. Если иное не указано при оформлении Заказа, Получателем является Покупатель.

1.3. Администрация Сайта (Продавец) — ООО "Вектор Трейд":
ОГРН 1207700295087
ИНН 9728010530
КПП 772901001
Юридический адрес:
119618, г. Москва, ул Главмосстроя, д. 14, кв 113
Фактический адрес:
г. Москва, Новоясеневский проспект 42а
Номер расчетного счета: 40702810838000290335
Наименование банка: ПАО Сбербанк
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225

1.4. Услуга — услуги перечисленные в п.2.1 настоящего соглашения.

1.5. Заказ — заявка Пользователя на приобретение Услуги из каталога Сайта, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы.

При оформлении Заказа Клиент указывает следующую информацию (в зависимости от категории Услуги):

— Фамилия, имя Покупателя и Получателя Заказа;

— Адрес доставки Заказа;

— Контактный телефон оператора мобильной связи, оказывающего услуги на территории РФ;

— Способ доставки.

1.6. Сайт Продавца (Сайт) — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный на одном из следующих доменов:

— https://kskprovans.ru

— Любые страницы любого уровня после https://kskprovans.ru

Сайт может использоваться другими организациями на основании соответствующих договоров с Продавцом/

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю на платной основе приобретать услуги:

— Разовые занятия верховой ездой для детей и взрослых;

— Абонементы на занятия верховой ездой для детей и взрослых;

— Квест на конюшне;

— Экскурсия по конюшне с экскурсоводом;

— Фотосессия с клубной лошадью;

— Катание верхом на лошади или пони в Битцевском парке или манеже клуба;

— Прогулка верхом на лошади по Битцевскому парку;

— Аренда помещения для детского дня рождения в тематике конюшни;

— Экскурсия по конюшне с экскурсоводом;

— Постой лошадей;

— Сертификаты на любые услуги клуба.

2.2. Нажатием соответствующей кнопки, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта.

Также Покупатель соглашается с Соглашением путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.

3. Обязанности сторон

3.1. Обязанности Продавца:

3.1.1. Предоставлять Покупателю услуги с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Покупателя как плательщика произведенного платежа (в случае приобретения Произведения, представленного в электронном виде).

3.1.2. Организовать доставку сертификатов на Услугу Покупателю на условиях, указанных в настоящем Соглашении.

3.1.3. Не разглашать третьим лицам адрес электронной почты Покупателя, а также прочие сведения, полученные от Покупателя при регистрации, если иное не требуется в целях исполнения договорных обязательств перед Покупателем.

3.2. Обязанности Покупателя:

3.2.1. Ознакомиться с стоимостью и порядком предоставления услуг на Сайте Продавца.

3.2.2. Производить оплату за Произведения согласно п.4 Соглашения.

3.2.3. Использование материалов Сайта, без согласия правообладателей не допускается. Вся текстовая информация и графические изображения, размещаемые на Сайте, являются собственностью Продавца и его контрагентов.

3.2.4. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

3.2.5. Подарочный сертификат на абонемент действует по правилам и в порядке, применяемым к абонементам клуба, и действителен в течение 30 (тридцати) календарных дней после посещения первого заняття по нему.

3.2.6. Обладатель сертификата имеет право заблаговременно изменить дату и время бронирования услуги, оказываемый на основании сертификата. О таком изменении клиент обязан уведомить клуб не позднее чем за 24 часа до момента оказания забронированной услуги. Изменение даты и времени бронирования невозможно менее чем за 24 часа до оказания забронированной услуги.


4. Порядок приобретения Услуги

4.1. Продавец не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по продаже и/или доставке Покупателю Услуги, если указанное нарушение связано с предоставлением недостоверных и/или недействительных данных о Покупателе, а равно с невыполнением Покупателем условий настоящего Соглашения.

4.2. Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы характеристики Услуги соответствовали описаниям, приведенным на Сайте. Одновременно Продавец доводит до Вашего сведения, что фактические характеристики Услуги могут отличаться от описаний, содержащихся на Сайте, в случае внесения в Услугу изменений,, обусловленных производственными процессами.

4.3. Цена и наличие Услуги изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и карточке Услуги, отображаемым на Сайте. Информация о цене и наличии Услуги актуальна на момент оформления Заказа.

4.4. Заказ может быть аннулирован Продавцом в одностороннем порядке, если иное не было согласовано со службой поддержки при формировании Заказа в отсутствие в течение 7 календарных дней с даты оформления Заказа:

— связи с Покупателем;

— информации о дате, месте, времени передачи Заказа;

— информации об оплате Заказа

4.5. Сайт принимает оплату за Услугу в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.6. Все вопросы, связанные с приобретением Услуги из перечня услуг на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу info@kskprovans.ru.

4.7. Заказы, письма, звонки и другие обращения содержащие информацию оскорбляющую честь, достоинство, деловую репутацию Продавца и его сотрудников, а равно изложенные в некорректной форме, в том числе с применением ненормативной лексики, обработке не подлежат.

4.8. Условия оплаты Услуги

4.8.1. Покупатель может приобрести Услугу на Сайте, оплатив его в рублях РФ следующими способами:

— наличными,

— кредитной картой,

— электронными деньгами

— подарочным сертификатом.

4.8.2. Оплата Услуги наличными

Оплата Услуги наличными денежными средствами допускается, в случае личного обращения в офис Продавца.

4.8.3. Оплата Услуги кредитной картой

Оплата Услуги может осуществляться с использованием следующих дебетовых и кредитных карт: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР на сайте. Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведению платежей за Услугу, представленный на Сайте, являются, в зависимости от обстоятельств, одна из компаний-эквайеров, подключенная к Сайту и предложенная Продавцом для осуществления оплаты Заказа.

Информация о реквизитах банковской карты Покупателя и данных, необходимых для авторизации платежной операции передается Покупателем посредством заполнения специального поля при оплате Заказа на сайте непосредственно компании-эквайеру и подлежит обработке и защите от несанкционированного доступа силами компании-эквайера.

4.8.4. Оплата Услуги электронными деньгами

Оплата Услуги может осуществляться с использованием компании-эквайера, самостоятельно взаимодействующего с сервисами электронных денег.

Подробная информация о порядке осуществления платежей содержится на сайте компании-эквайера. В случае оплаты электронными деньгами и/или кредитной картой подтверждение Заказа осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.9. После оплаты Услуги на сайте Покупатель получает на e-mail электронный кассовый чек. В случае оплаты Услуги при получении после его передачи Покупателю кассовый чек выдается службой доставки. Также одновременно с получением заказа Покупатель получает товарный чек.

4.10. Ответственность за денежные переводы, осуществляемые Покупателем полностью возлагается на банковские учреждения и платежные системы, услугами которых пользуется Покупатель. Продавец ответственности не несет.

4.11. Продавец не несет ответственность за работу интернет провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты, в результате действия (бездействия) которых, необходимая информация не поступила или поступила с опозданием, была утеряна или повреждена. Любые претензии и споры по проведению платежей и получению денежных возвратов Покупатель посылает такой самостоятельно выбранной компании.

5. О доставке сертификатов на Услугу

5.1. Общие положения

5.1.1. Продавец осуществляет доставку сертификатов на Услугу следующими способами:

— курьерская доставка Покупателю,

— получение сертификата на Услугу Покупателем в офисе Продавца,

— доставка сертификата на Услугу посредством электронной почты на адрес Получателя, указанного Покупателем

Покупатель вправе выбрать любой из указанных на сайте способов доставки. Условия о способе, сроке и стоимости доставки, указанные в корзине Покупателя при оформлении Заказа могут отличаться от условий, изложенных в настоящем Соглашении. К отношениям Продавца и Покупателя всегда применяются условия о способе, сроке и стоимости доставки, определенные Покупателем при формировании Заказа.

5.1.2. В случае отказа Покупателя от получения Услуги до момента оказания Услуги Покупателю, уплаченная Покупателем стоимость Услуги подлежит возврату Покупателю за вычетом расходов на процесс доставки и оформление Услуги. Указанная сумма оплачивается Покупателю не позднее чем в течение 10 календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования посредством заполнения формы заявления, направленной Продавцом Покупателю по запросу последнего с указанием паспортных данных и реквизитов для перечисления денежных средств в Службу клиентской поддержки по адресу info@kskprovans.ru.

6. О возврате денежных средств и обмене Услуг

Телефон, адрес электронной почты для направления претензий и запросов информации о возврате денежных средств по по адресу: info@kskprovans.ru или по тел. +7 (499) 686-08-32

6.1. Общие положения

6.1.1. Для осуществления возврата или обмена неиспользованной Услуги Покупателю необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки по адресу: info@kskprovans.ru или по тел. +7 (499) 686-08-32. Рассмотрение заявления производится Продавцом в течение 7 календарных дней с момента его получения.
6.1.2. При осуществлении возврата Покупателю Продавец удерживает из общей суммы возврата стоимость доставки и сумму, затраченную на изготовления и оформление подарочного сертификата, и/или организации осуществления услуг по абонементу в размере 10% от стоимости сертификата или абонемента.

7. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца

7.1. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Услуги.

7.2. Покупатель полностью несет ответственность за использование третьими лицами информации, передаваемой Продавцом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации.

7.3. Продавец не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Услуги не по прямому назначению.

7.4. Продавец нe нeсeт отвeтствeнности за качество доступа к Произведению через сеть Интернет.

7.5. Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

7.6. Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

8. Срок действия Соглашения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента оплаты Услуги Покупателя на Сайте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после присоединения к Соглашению, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10. Прочие условия

10.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Соглашения признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Соглашения остаются в полной силе и действии.

10.2. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемой частью: Политика конфиденциальности и Условия доставки.

10.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Продавец вправе вносить изменения в Соглашение с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца.

10.5. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться в Службу поддержки Продавца по адресу электронной почты: info@kskprovans.ru.

10.6. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

10.7. Производя оплату через сервисы указанные на Сайте, Пользователь соглашается с получением сообщений после покупки — о совершенной оплате и о составе заказа.



11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Соглашению, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента ее получения.

11.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Дата последнего изменения: 04.08.2022.





Информация о порядке и сроках возврата денежных средств за Услугу ненадлежащего качества (в письменной форме в момент доставки передается потребителю посредством указания в товарном чеке и электронном письме, подтверждающем оформление заказа на сайте Продавца, отправленном на адрес электронной почты Покупателя):

Возврат денежных средств за Услугу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по письменному заявлению Покупателя (форма по запросу info@kskprovans.ru), предъявленному (направленному) по адресу: ИП Макаренко Аллан, 117463, г. Москва, Новоясеневский проспект, 42, литер А, тел. +7 (499) 686-08-32, e-mail: info@kskprovans.ru, режим работы: пн-вс, с 8 до 23 часов Срок возврата суммы, уплаченной потребителем по договору — 10 дней со дня получения письменного заявления потребителя.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является приложением к Пользовательскому соглашению и определяет порядок обработки и защиты персональной информации о Пользователях, которую ООО "Вектор Трейд" (далее — «Администрация»), может получить во время использования ими Cервиса Администрации (далее — Сервисы).

Перед использованием Сервиса, пользователям следует ознакомиться с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса в любой форме означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

1.2. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Администрацией без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Администрации.

1.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Администрацией данных о Пользователе в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных о Пользователе третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

Указанное согласие может быть отозвано Пользователем только при условии письменного уведомления им Администрации не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Администрацией.

Использование Сервиса с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия Пользователя с тем, что Администрация может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

Отключение и/или блокировка Пользователем опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Администрацией данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1.4. По общему правилу Администрация не проверяет достоверность предоставляемой Пользователями персональной информации. Вместе с тем в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, Пользователь обязан предоставить подтверждение достоверности предоставленной им персональной информации о себе.

2. Состав информации о Пользователях, которую получает и обрабатывает Администрация

2.1.Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональной информации:

2.1.1. Персональная информация, размещаемая Пользователями, в т.ч. о себе самостоятельно при заполнении формы отправки сообщения, иная персональная информация, доступ к которой Пользователь предоставляет Администрации через веб-сайты или сервисы третьих лиц, или персональная информация, размещаемая Пользователями в процессе использования Сервиса. К персональной информации, полученной таким образом, могут относиться, в частности, фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, адрес для доставки заказа. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

Запрещается предоставление Пользователем персональных данных третьих лиц без полученного от третьих лиц разрешения на такое распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Пользователем из общедоступных источников информации.

2.1.2. Настоящая Политика распространяет свое действие так же на кандидатов на имеющиеся вакансии Администрации, наряду с иными Пользователями. Кандидаты на вакансии, отправляя резюме Администрации с помощью Сервиса, либо по электронной почте, с целью прохождения собеседования и дальнейшего трудоустройства, выражают таким образом согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, город проживания, контакты (телефон, адрес электронной почты), места работы и даты работы, а также иных данных, указанных кандидатами на вакансии в резюме.

2.1.3. Продавец гарантирует Покупателю сохранение конфиденциальности следующей персональной информации о Покупателе:

— информация о карте пользователя (последние 4 цифры);

— сведения о покупках и заказах.

Указанная информация передается Продавцом третьим лицам исключительно с целью осуществления оплаты заказа платежной системой; иные случаи передачи указанной информации третьим лицам не допускаются.

2.1.4. Данные, автоматически передаваемые Сервису в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Пользователя.

2.1.5. Данные, дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации в целях выполнения обязательств Администрации перед Пользователями в отношении использования Сервиса.

2.1.6. Иная информация о Пользователях, сбор и/или обработка которой установлены пользовательским соглашением Администрации.

3. Цели сбора и обработки информации о Пользователях

3.1. Администрация осуществляет сбор и обработку только той информации о Пользователях, в т.ч. их персональных данных, которая необходима для выполнения обязательств Администрации по предоставлению Сервиса, ответа на вопрос, заданный Пользователем при отправке сообщения с помощью Сервиса, а также исполнения обязательств, предусмотренных пользовательским соглашением.

3.2. Администрация может использовать персональную информацию Пользователей для целей:

3.2.1. идентификации стороны в рамках договоров между Пользователем и Администрацией.

3.2.2.предоставления Пользователям услуг с использованием Сервиса и для выполнения своих обязательств перед ними, в т.ч. уточнения данных платежа, обработки заказов и запросов и дальнейшего совершенствования Сервиса, разработки новых сервисов и услуг.

3.2.3. информирования Пользователей о появлении новых материалов на Сайте, направления запросов, касающихся использования Сервиса, обратной связи с Пользователем.

3.2.4. выполнения маркетинговых задач, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных,

3.2.5. информирования Пользователя посредством электронных рассылок. Предоставляя свои данные, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений (рассылку).

3.3. Целями обработки персональных данных кандидатов на вакансии являются:

— Обеспечение соблюдения требований законодательства РФ.

— Решение вопросов трудоустройства, оформление и регулирование трудовых отношений.

— Отражение информации в кадровых документах.

— Иные цели обработки ПД могут быть утверждены приказом Оператора.

3.4. Настоящим Пользователь выражает свое согласие на передачу персональной информации о нем партнерам Администрации, третьим лицам в целях, предусмотренных п. 3.2 настоящей Политики конфиденциальности.

3.5. При необходимости использовать персональную информацию о Пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Администрация запрашивает согласие Пользователя на такие действия.

4. Обработка информации о Пользователях

4.1. Персональная информация о Пользователях хранится в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Персональная информация о Пользователях не передается третьим лицам, за исключением следующих случаев:

4.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

4.2.2. Передача необходима в целях обеспечения функционирования Сервиса и/или его отдельных функциональных возможностей.

4.2.3. Передача предусмотрена применимым правом.

4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия пользовательского соглашения.

4.2.5. Если Администрация примет участие в слиянии, приобретении или любой другой форме продажи части или всех своих активов. При этом к приобретателю активов Администрации переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать персональные данные третьих лиц, которые предоставляются Пользователем при использовании Сервиса и использовать их для реализации отдельных функций Сервиса, при условии, что Пользователь гарантирует наличие согласия третьих лиц, данные о которых предоставляются Пользователем при использовании Сервиса, на обработку Администрацией, в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

4.4. Кроме того, Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Администрация может получать статистические обезличенные (без привязки к Пользователю) данные о действиях Пользователя при использовании Сервиса.

5. Меры по защите информации о Пользователях

5.1. Администрация принимает все необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий с ней. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к персональной информации.

5.2. При обработке персональных данных Пользователей Администрация руководствуется Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Редакция от 04.08.2022 г.